Chính Sách Bảo Mật
dt99 – Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn
dt99 coi trọng quyền riêng tư của mỗi thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — hoàn toàn minh bạch bằng tiếng Việt.
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Của dt99
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại dt99 đều tuân theo sáu nguyên tắc cốt lõi sau đây, được áp dụng nhất quán cho toàn bộ nền tảng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ dt99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
Bảo mậtdt99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Cam kếtChúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Không thu thập dữ liệu thừa, không lưu trữ những gì không cần thiết cho hoạt động dịch vụ hợp pháp.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất bản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ dt99.
Minh bạchThông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử và các giao dịch tài chính được lưu trữ trong môi trường được phân tách và mã hóa riêng biệt, chỉ truy cập được khi có xác thực đa yếu tố.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của dt99 tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành, bao gồm yêu cầu KYC và AML trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và cá cược trực tuyến.
Hợp phápThông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm và mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được sử dụng cho nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.
Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dt99, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (không phải địa chỉ chính xác).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên sử dụng, các trang đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Phần 04 – Chính sách cookie.
Thông tin từ nguồn bên thứ ba
Trong một số trường hợp, dt99 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài nhằm mục đích xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận:
- Các tổ chức xác minh danh tính và KYC được chứng nhận hoạt động tại Việt Nam.
- Các đối tác thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng) trong quá trình xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Các cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) theo yêu cầu pháp lý.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
dt99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin định danh, liên lạc, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Tài liệu CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & AML | IP, thiết bị, hành vi, giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, lịch sử cá cược | Lợi ích hợp pháp / Đồng ý |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại, tùy chọn cá nhân | Đồng ý (có thể rút lại) |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh hóa về hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp
dt99 chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các tổ chức xác minh danh tính được ủy quyền nhận tài liệu định danh phục vụ quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
- Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý vòng chơi — không phải thông tin định danh thực.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam có thẩm quyền hợp pháp yêu cầu cung cấp thông tin.
- Phòng chống gian lận: Thông tin tối thiểu có thể được chia sẻ với các đối tác trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo nghĩa vụ pháp lý AML/CFT.
Yêu cầu đối với bên thứ ba
Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà dt99 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, trong đó bao gồm các cam kết:
- Chỉ sử dụng dữ liệu nhận được cho mục đích đã được dt99 ủy quyền cụ thể.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tương đương tiêu chuẩn của dt99.
- Không chia sẻ tiếp dữ liệu cho bên thứ tư mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của dt99.
- Xóa hoặc trả lại dữ liệu khi kết thúc hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
dt99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính chúng tôi đang triển khai.
Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ kỹ thuật dt99 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
dt99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc mã OTP gửi qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký tại Việt Nam, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu cấp doanh nghiệp với kiểm soát truy cập vật lý, giám sát 24/7, sao lưu tự động và hệ thống phục hồi sau thảm họa đảm bảo tính liên tục của dữ liệu.
Nhân viên dt99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc "least privilege"). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại nhật ký kiểm toán đầy đủ và được xem xét định kỳ.
Quy trình ứng phó sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, dt99 cam kết thực hiện các bước sau:
- Phát hiện, ngăn chặn và khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể.
- Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
- Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố và các biện pháp bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân.
- Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành khi cần thiết.
Quyền Của Người Dùng
dt99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dt99 qua Live Chat hoặc Telegram 24/7.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dt99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích và thời gian lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa chữa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý (một số dữ liệu phải giữ lại theo quy định AML).
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
dt99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Tài liệu KYC / định danh | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ AML/CFT theo pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày giao dịch | Giải quyết tranh chấp, phân tích |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận, điều tra sự cố |
| Cookie phân tích ẩn danh | Tối đa 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng dịch vụ |
| Thông tin liên hệ hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ, lịch sử hỗ trợ |
Xử lý dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ
Khi dữ liệu đạt đến cuối thời hạn lưu trữ quy định, dt99 sẽ thực hiện một trong các biện pháp sau tùy thuộc vào loại và tính nhạy cảm của dữ liệu:
- Xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục: Áp dụng cho dữ liệu định danh cá nhân sau khi hết thời hạn bắt buộc.
- Ẩn danh hóa: Loại bỏ tất cả thông tin có thể nhận dạng và chuyển sang dữ liệu thống kê tổng hợp để phân tích xu hướng dịch vụ mà không còn liên kết với cá nhân cụ thể.
- Lưu trữ ngoại tuyến có kiểm soát: Đối với dữ liệu phải giữ lại vì lý do pháp lý, được chuyển sang môi trường lưu trữ ngoại tuyến với quyền truy cập hạn chế tối đa.
Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
Cập nhật chính sách bảo mật
dt99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày đối với các thay đổi trọng yếu.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập dt99 trong ít nhất 30 ngày.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dt99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Phần 06.
Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách dt99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý)
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt tại nền tảng dt99
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của dt99, phục vụ 24/7
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ từ bạn.
Trải Nghiệm dt99 Với Sự Tự Tin Tuyệt Đối
Bạn đã nắm rõ cách dt99 bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng lựa chọn dt99 — nơi bảo mật và giải trí song hành cùng nhau.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.